Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pas de son

Bonjour,
Il n’y a plus de son entre le visiophone et la platine épée rue de mon V200 rts
Y a-t-il moyen de le réparer ?
Merci,
Cordialement

Emmanuel Fleury

Emmanuel F.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est certainement réparable.

    Il n'y a plus de son dans la maison ou dans la rue ?

    Qui n'entend pas qui ?

    Emmanuel F.
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    Il n'y a plus de son nulle part : ni dans la maison ni dans la rue.

    Richy C.

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    Pouvez-vous contrôler la tension en sortie du transformateur, + et - du moniteur, branché et débranché ?

    Emmanuel F.
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    Bonjour Richy,
    Désolé du retard de ma réponse.
    Le moniteur fonctionne au niveau vidéo.
    Je dois pouvoir le faire, mais je ne sais pas comment le faire.
    Merci

    Richy C.

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    Bonjour,
    Si la vidéo fonctionne, le problème de son doit venir d'une panne de la platine de rue.
    Il suffit de réparer la platine pour rétablir le fonctionnement normal.
    Si vous êtes intéressé par une réparation, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Autre solution, tout remplacer.

    https://boutique.somfy.fr/visiophone/interphone-video.html

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