Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajout TC le portail s'ouvre mais une porte ne se ferme pas

Bonjour,
J'ai un portail moteur Axovia 220 Ans qui fonctionnait bien sauf quand j'ai voulu ajouter une télécommande le portail ne fonctionne plus. Meme avec avec les anciennes télécommandes, il ouvre bien les 2 vautaux mais quand je ferme 1 vautail se ferme mais l'autre reste ouvert. Quand j'appuie sur le bouton il essaye ferme celui qui est fermé et d'ouvrir celui qui est déjà ouvert. Le reset fait la meme chose, quelqu'un a une idée?

Merci d'avance.

Josepe
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    Réponses

    Bonjour,

    Quel est le type de votre boitier ?

    Si c'est un On/Off il est endommagé par l'ajout de TC.
    En effet, cette manip détruit certains composants sur le anciens on/Off.

    Votre boitier est parfaitement réparable, contactez Richy; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Posez ici une photo du boitier et de son étiquette.

    CdL

    Josepe
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    Oui c'est un On/Off, c'est une blague, c'est possible de peter des composants en ajoutant un TC?

    Si vous ajoutez une TC tous les 6 mois il n'y aura jamais de pb ! Si vous ajouter une TC tous les 5 ans, certains composants vieillissent mal et ne supportent pas leur réveil.

    on ne blague pas ici !!!

    Josepe
    Josepe

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    sniff, on tout cas merci pour la réponse.

    Henri B.

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    Bonjour,
    Les 2 vantaux s'ouvrent bien l'un après l'autre mais lorsque l'on appuie sur la télécommande pour refermer, le vantaux de droite reste dans sa position et ne veut plus se fermer.
    merci pour votre aide
    Henri

    Bonjour,

    Boitier HS, à changer ou à faire réparer ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

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