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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin fonctionne mais box déjà activee

Bonjour,

J’ai essayé de me connecter à ma box tahoma avec le code pin 1227-6632-2071 mais j’ai le message suivant : code pin validé mais votre box est déjà activée. Comment faire ?
Merci

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Samuel G.
Samuel G.

Samuel G.

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    Réponses

    Bonjour Samuel,

    Je suppose que tout est bon, puisque la box est rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    JULIEN A.
    JULIEN A.

    JULIEN A.

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    Bonjour ,

    suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
    PIN 0817-9561-9176

    Pourriez vous m’aider ?
    Je vous remercie d'avance pour votre réponse

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Fabien E.
    Fabien E.

    Fabien E.

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    Bonjour
    Ma box Somfy Tahoma code pin 1228-4786-8951 est liée à l'ancien propriétaire : message "code pin validé mais votre box est déjà activée"
    Pourriez vous la débloquer que je puisse l'associer à mon compte svp.
    En vous remerciant.

    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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