Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

installation sur IPhone

Bonjour,

Bonjour,
Je possède une alarme home protect depuis quelques mois et désire l’installer sur un deuxième iPhone propriétaire, après avoir rentrer les identifiants la page d’accueil s’affiche, mais le menu affiche aucun matériel n’est installé.
Quelle procédure suivre pour installer l’affichage.
Numéro de MAC sur le link : E04F43BE1290
Version 2.8.1
IPhone 10. IOS 15.4.1
Merci de votre réponse
Cordialement

Merci,

René G.
René G.

René G.

Niveau
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2 / 100
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Code postal:
44100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 rue Etienne Dolet, 15 rue etienne dolet
Ville:
Nantes
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Sur votre premier smartphone, avez vous créer un compte utilisateur spécifique pour le second et lui donner les droits de propriétaires ?

    Il faut aller sur utilisateur, puis en créer un nouveau.

    bonne soirée.

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