Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème lancement application tahoma rail din ? ?

Bonjour,

Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai répéter l'opération au moins 10 fois sans succès meme en redémarrant ma box tahoma, ma box orange, le téléphone et l'application.

Par avance merci pour votre retour

Richard
Richard

Richard

Niveau
0
57 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Richard,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma rail din.
    Bonne journée

    Richard
    Richard

    Richard

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas

    Ci-dessus le code pin

    1005-2792-6238

    Par avance merci pour votre contribution

    Bonjour Richard,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Je vous invite également a vider toute les donner / cache de l'application depuis les paramètre de votre téléphone.
    Bonne journée.

    Richard
    Richard

    Richard

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Rebonjour Nicolas

    Tout d'abord merci pour votre réponse rapide.
    Néanmoins le problème persiste j'ai tout le même message d'erreur.

    Ci-joint une capture

    Merci encore pour votre retour

    Très cordialement
    Richard

    Richard
    Richard

    Richard

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas

    Désolé de vous déranger à nouveau, avez vous pris connaissance de ma réponse ?

    Par avance merci pour votre retour

    Cordialement
    Richard

    Richard
    Richard

    Richard

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas

    Désolé de vous déranger à nouveau, avez vous pris connaissance de ma réponse ?

    Par avance merci pour votre retour

    Cordialement
    Richard

    Bonjour Richard,
    Avez vous essayer avec un autre téléphone?

    Haut de page