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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Porte de garage enroulable freeroll somfy - sécurité thermique

Bonjour la communauté Somfy
Depuis hier, ma porte de garage enroulable motorisée par un moteur Somfy et pilotée par un système Somfy Rollertech, ne veut plus ni monter ni descendre… le code erreur est le suivant : 1 voyant rouge et 3 voyants oranges ce qui selon la notice serait la sécurité thermique.
Quelqu’un aurait-il déjà eu ce problème ? Quelle serait la solution ? Merci d’avance.
Olivier

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    En effet, le moteur est sous arrêt thermique, sans doute la protection HS.
    Avez-vous vérifié si en raccordant le moteur à un inverseur filaire, le défaut persiste ?
    Si oui, c'est bien le moteur.
    Quel âge a t-il ?

    CdL

    Bonjour,
    merci pour votre réponse;
    Qu'appelez vous "protection thermique HS" ? un élément du moteur? type condo...
    Sur le 2nd point (inverseur filaire): pourriez vous me donner la marche à suivre pour effectuer cette manipulation?
    Le moteur a 12 ans maintenant, et fonctionnait très bien jusqu'à ce week-end.
    Par ailleurs, quelle est la marche à suivre pour démonter l'axe du caisson? je ne parviens pas à déloger l'ensemble...
    Olivier

    Pour la dépose du tube ca relève de la huisserie, dans ce domaine je suis incompétent.

    Pour vérifire le moteur en mode manu faites ceci.
    Attention soyez prudent...!!!
    A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez la phase de l'alim avec le noir (montée), le volet doit monter, puis shuntez la phase alim avec le marron descente, le volet doit descendre.
    Si ce n'est pas le cas, le moteur est HS, le thermique faisant partie intégrante du moteur.

    CdL

    re,
    sur la photo ci dessous, ce sont bien ces 2 fils?

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