Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande n’ouvre pas mon portail slidymoove 600

Bonjour,

J’étais en pleine installation de mon moteur de portail slidymoove 600. Arrivé à l’étape de la synchronisation tout s’est bien passé.
Une fois arrivé l’étape des télécommandes plus rien.. mon moteur ne réagit pas aux demandes sur les télécommandes.

Que faire ? Avez eu déjà ce genre de problème?

Merci,
Cordialement.

Carlos T.
Carlos T.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comment sont les voyants sur le boîtier électronique ?

    Carlos T.
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    Bonjour,

    Le voyant Boutin de démarrage reste allumé avant de se mettre en veille. Aucun autre bouton d’allumé.

    Merci.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Carlos,

    Appuyer trois secondes sur la touche de réveil de votre boîtier électronique. Plaquez la télécommande sur la cible et faites un appui bref sur la touche 1 point. Que se passe-t-il sur le boitier ?

    Bonne journée,

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