Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème cellules sga4100

Bonjour

j'ai fait l'installation de mes cellules sur mon boîtier mais lorsque je veux faire la manipulation avec la télécommande pour faire une fermeture automatique il ne se passe rien
Lorsque j'appuie sur le bouton numéro 1 pendant quelques secondes j'ai le logo 30 secondes qui se met à clignoter puis après j'appuie sur le deuxième bouton de la télécommande qui devrait normalement faire éteindre le voyant de 30 secondes et le refaire clignoter là rien ne se passe

La petite LED de ma cellule s'allume rouge et s'éteint lorsque je passe ma main devant pour se rallumer dans la foulée je ne comprends pas ce qu'il se passe

Merci,

Jean christophe J.
Jean christophe J.

Jean christophe J.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
54340
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Sga4100
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Mettez le portail en fermeture et coupez le faisceau, est-ce que le portail repart en ouverture ?
    Si non, inversez les raccordements sur M2 et M1, puis refaites un auto apprentissage.

    CdL

    Haut de page