Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code pin déjà activé somfy connexoon

Bonjour,

J'aimerai activer mon boîtier somfy connexoon mais il est déjà activé
Pin: 082674805891
Pouvez vous m'aidez pour me débloquer svp ?

Merci,

Orhan K.
Orhan K.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    D'ou vient ce Connexoon ?

    Orhan K.
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    Bonjour,

    J'en ai 2 appartenant à l'ancien propriétaire de la maison que j'ai acheté.

    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Savez-vous si l'ancien propriétaire a fait une demande de réinitialisation ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Dans tous les cas, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Orhan K.
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    Bonjour,

    je ne pense pas qu'il a fait une demande de réinitialisation malheureusement.. Et je n'ai plus ces coordonnées pour lui demander de le faire.

    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Orhan,

    Vous nous avez demandé de réinitialisé un Connexoon qui ne portait pas le même PIN que celui-ci est ce normal ?

    Bonne journée,

    Orhan K.
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    Bonjour,

    Oui j'ai 2 boitier Connexoon, je voulais donc re activer les 2 boitiers svp.

    Merci

    Gaëlle B.
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    Bonjour Orhan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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