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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pouvez-vous baisser la sensibiltié de la la sirène extérieure ?

Bonjour,

Ma sirène extérieure déclenche l'alarme à cause de détections de déplacement alors qu'il n'en est rien.
Pourriez-vous baisser le niveau de sensibilité svp ?
Merci,
Olivier

Olivier D.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Olivier

    Il faut laisser ici l'adresse mac de la caméra.

    Bonne journée !

    Olivier D.
    Olivier D.

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    Bonjour,
    il s'agit de la sirène et non d'une caméra.
    Où puis-je récupérer l'adresse MAC et où faut il l'envoyer ?

    Merci,
    Olivier

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui désolé, c'est pareil, l'adresse est sur l'étiquette de la sirène. Il faut la laisser en réponse à ce post. (il n'y a pas de risque).

    Bonne journée !

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Olivier,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Cedric B.
    Cedric B.

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    Bonjour,
    Je n’ai pas réussi a créer mon propre fil de discussion.
    Voici mon problème, je viens d’installer ma sirène extérieure et il m’est impossible d’enclencher l’auto protection, celle-ci sonne immédiatement. Je suis dans une région venteuse, cela doit être lié, même si aujourd’hui, ce n’est franchement pas la tempête…
    Pouvez-vous m’aider ?
    Cordialement.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Cédric,

    La sensibilité de votre sirène extérieure à été baissé au maximum.

    N'hésitez pas à tester sur différent appareil téléphone/tablette pour voir si l'auto protection est pris en compte quand vous tentez de le désactiver.

    Bonne journée,

    Stephane V.
    Stephane V.

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    Bonjour, mon alatme exterieure se clechenche lorsqu'il y a un bruit important. Pouvez vous regler la sensibilite, mon numero mac est 0076810F019E.
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Stéphane,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Je reviendrais vers vous.

    Bonne journée,

    Cyril Y.
    Cyril Y.

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    Bonjour,

    Je souhaite diminuer la sensibilité de ma sirène extérieure.

    Numéro au dos
    SF4008039A33. 2133
    Photo étiquette en PJ

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Cyril,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    Josette
    Josette

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    Bonjour,
    Nous sommes confrontés à des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure qualifiés de tentative d'arrachement lors du passage d'avion militaire à réaction ou de moto bruyante.
    Pourriez-vous réduire la sensibilité ?
    Mac : e04f43bba28b
    Merci d'avance

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Josette,


    Je viens de baisser au maximum, la sensibilité de votre sirène extérieure.


    FAQ Somfy Protect : Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?


    Bonne journée, 

    CINDY L.
    CINDY L.

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    Bonjour,

    Ma sirène extérieure déclenche l'alarme à cause de détections de déplacement lors de passage de tracteurs ou autres véhicules faisant vibrer le mur avant de mon habitation.

    Pourriez-vous baisser le niveau de sensibilité svp ?

    Ci-joint la photo de l'alarme extérieure avec le numéro.

    Merci, cordialement

    C LEDIEU

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Cindy,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

    CINDY L.
    CINDY L.

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    Bonjour, Maud,

    Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée
    Cindu

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