Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

-probleme-module-gsm-alarme-protexiom-ultimate-gsm?

Bonjour,

J’ai une alarme modèle protexiom ultimate gsm, je ne reçois plus de message pour l’es test cyclique journalier. En ouvrant la centrale je vois un voyant rouge qui clignote. J’ai donc taper 340 sur le clavier et ça me met « échec connexion 4/5 bytel «  en regardant sur le forum j’ai vu des menu 9972 « Bat gsm ok charge 100% sect ok » et le menu 9995 « etat 51 niv 100 bytel.

Avez vous une solution?

Alarme acheté en 2018 chez Leroy Merlin :)

Merci,

denis V.
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    JACKY M.

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    Bonjour Denis
    C'est quoi la carte SIM que vous avez mis dans le module ?

    Si c'est une carte FREE à 2€ vous avez été blacklisté par FREE qui n'autorise pas l'utilisation de ses cartes SIM dans les centrales d'alarme.

    Si c'est une AFONE regardez si votre abonnement est toujours valide.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Denis

    L'état 51 indique un problème avec la carte sim comme le signale Jacky.

    Bonne journée !

    denis V.
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    Bonjour merci pour vos réponses

    Bizarre car la carte sim je l’ai mise dans un téléphone et je peux et recevoir les sms …

    Il faut prendre une SIM m2m sur le site somfy ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui, mais comme l'indique Jacky, c'est le module qui est blacklisté, pas la carte.
    Vous pouvez prendre un abonnement chez Somfy:

    https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

    Bonne journée !

    denis V.
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    La carte SIM n’est plus disponible pour le moment :(

    Une autre solution ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    demandez une carte sim M2M à n'importe quel opérateur; ça fonctionnera pareil.

    Bonne joiurnée !

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