Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Auto apprentissage freevia 400 impossible

Bonjour,
J ai fait l acquisition il y a 1 mois d une motorisation freevia 400 je viens de l installer j ai réussi à la faire fonctionner pendant quelques jours puis depuis hier le voyant d auto apprentissage clignote bien en rouge 2 fois
J ai effectué plusieurs reset simple et total.. mais malgré cela impossible de ré faire un auto-apprentissage le voyant clignote le moteur est verrouillé partail a mis course, tout les accessoires sontdebrancher... Mais lorsque j appuis sur le power du portail il y a un cliquetis dans le boîtier mais c est tout rien ne se passe...

Pouvez vous m aider ? Le boîtier est il deffectueux ?

Merci; a bientot

Christopher D.
Christopher D.

Christopher D.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
42600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Freevia 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
89 Rue de Lyon,
Ville:
Savigneux
Site internet:
Activité professionnelle:
Infirmiers
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    Réponses

    Bonjour Christopher,


    Pouvez vous faire le test moteur indiqué dans cette vidéo et me dire ce qu'il se passe ?


    Bonne journée,

    Christopher D.
    Christopher D.

    Christopher D.

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    Infirmiers

    Bonjour
    Suite au test avec une batterie le moteur c est mis en route sans soucis, j ai pu par la suite effectuer un auto apprentissage sans soucis merci beaucoup

    Cordialement

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