Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme protexiom domaine

Bonjour,

J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
Pouvez-vous me l'envoyer ?
Le n° de ma centrale: 351020B

Merci,

Mrabet A.
Mrabet A.

Mrabet A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut fournir le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le 1er de la "Liste des éléments". Vous le trouverez également sur l'étiquette apposée sur la centrale.

    Bonne journée !

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Bonjour
    Si possible de changer mon nom de domaine ?
    Merci bon journée

    Mrabet A.
    Mrabet A.

    Mrabet A.

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    Technicien au service consommateurs somfy depuis 2015 au maroc
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    Bonjour,

    J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme.
    Pouvez-vous me l'envoyer ?
    Le n° de ma centrale: 619294
    Merci

    Bonjour Amine,

    Je vous envoi cela par mail.

    Bonne journée,

    Pascal L.

    Pascal L.

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    6 allée Émile Lambert
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    Villers St Paul
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    Bonjour, je n’est plus d’accès à ma centrale,
    Réponse ( domaine inexistant)
    Centrale n’° 635166

    Bonjour Pascal,

    Votre accès à distance est tout à fait fonctionnel.

    Bonne journée,

    Nélio M.
    Nélio M.

    Nélio M.

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    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter avec mon nom de sous-domaine. Je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance.
    Centrale 535221.

    Merci pour votre réponse.

    Bonjour Nélio,

    Qu'arrivez-vous pas à faire car tout fonctionne correctement à distance.

    Bonne journée,

    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    12 RUE DE LA FERTE ALAIS
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    st germain sur ecole
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    Bonjour j’ai perdu le nom de domaine de mon alarme à distance pouvez-vous vous me le renvoyer. N de central 634465 merci

    Bonjour Patrick,

    Je vous envoi un mail afin de vous aider.

    Bonne journée,

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