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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma switch n'accepte plus d'équipement?

Bonjour,

Mon installation neuve :
15 volets roulants Somfy
15 télécommandes Situo 1 io Pure II
1 télécommande Situo 5 io/RTS PURE
Aucun problème, tout fonctionne parfaitement

Addition Tahoma Switch
Ajouts de 8 volets, 4 avec difficultés le système demandant la présence d’une télécommande de centralisation (la Situo 5 n’est pas dans la liste)
a) en acceptant, comme il n’y a pas de bouton Key sur la Situo 5, le compteur de 10mn tourne sans possibilité de valider.
b) en refusant, le système ne trouve pas de volets, sauf 2 fois, mais les 2 volets ajoutés sont maintenant en erreur sur l’application Tahoma mobile

PS. 2 volets ne sont pus gérés par la Situo 5, et 2 autres sont commandés conjointement par chacune de leur télécommande individuelle ( chaque télécommande lance le groupe de 2 volets)

Merci d'avance pour votre aide

Bruno R.
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    André N.

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    Bonjour,

    Faut réinitialiser les volets récalcitrants.

    bonne journée.

    Bruno R.
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    Bonsoir,

    Les éléments en erreur sont liés à la position du Tahoma switch dans la maison. La portée n'est cependant pas suffisante pour permettre la commande de tous les volets.

    Pour ce qui concerne le pilotage des 2 volets par 2 télécommandes, problème réglé grace à une vidéo Somfy.

    Reste le problème principal à savoir l'ajout des autres volets.

    Réinitialiser les volets récalcitrants lesquels et pourquoi André

    André N.

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    Faut réinitialiser les volets qui ne veulent pas s ajouter à la TaHoma Switch pour faire sauter de leur mémoire une éventuelle clé IO qui gênerait l ajout.

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