Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volets s'ouvrent et se ferment tout seul

Bonjour,

Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..

J'ai vérifié dans Agenda rien n'est activé, d'ailleurs les heures ne correspondent pas aux journées que j'ai paramétrées.
Dans l'historique je ne vois pas ce qui déclenche l'ouverture/fermeture. il y a juste mes actions pour arrêter la fermeture/ouverture.

J'ai redémarré la box hier soir mais ce matin toujours pareil.

A part cela je n'ai rien trouvé d'autre à modifier.

Une idée?

PI. Volets et commande IO

Merci à vous,

Greg D.
Greg D.

Greg D.

Niveau
1
227 / 750
points
Code postal:
77
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Ou habitez-vous ? Maison ou appartement ? Avez-vous des voisins proches qui auraient les mêmes motorisations ?

    Je vous conseille de réinitialiser toutes vos motorisations.

    Bonne journée !

    Greg D.
    Greg D.

    Greg D.

    Niveau
    1
    227 / 750
    points
    Code postal:
    77
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    En maison et mes voisins n'ont a priori pas modifié leur installation ou n'ont pas de volets électriques.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors dans ce cas Greg, pas de doute, réinitialisez vos motorisations !

    Bonne journée !

    Greg D.
    Greg D.

    Greg D.

    Niveau
    1
    227 / 750
    points
    Code postal:
    77
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc pour votre réponse.

    Lorsque vous dites de les réinitialiser c'est de les supprimer de la tahoma et de les réinstaller?

    Lors de l'installation je n'ai fait que de les appairer avec les commandes murales de chacun et détecter ensuite par la tahoma.

    Question : comment recoivent-ils l'ordre de fermeture/ouverture le soir au crépuscule et le matin au lever du jour? la tahoma?

    Bonne journée

    Greg D.
    Greg D.

    Greg D.

    Niveau
    1
    227 / 750
    points
    Code postal:
    77
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je pense avoir trouvé.

    j'ai une commande murale générale près de la porte dont je ne me sers jamais et il y a un bouton de réglage On/off/vacance.
    Je viens de le mettre sur Off..
    Verdict ce soir mais ca va être bon...

    bon du coup je suis un peu bête sur ce coup là!

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    On ne peut pas tout savoir ....

    Pour info, voici la procédure de réinitialisation.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Haut de page