Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Type de Message: Pb: Transmetteur arraché ?

Bonjour,

matériel PROTEXIOM

Merci,

Jean Yves L.
Jean Yves L.

Jean Yves L.

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Jean Yves
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Particulier
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    Bonjour,

    Vérifiez capot

    CdL

    paul andré S.
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    Bonjour
    L'alarme se déclenche et le message "Transmetteur arraché"
    Pourtant ce n'est pas le cas.
    J'ai vérifié les contacts : pas de problème.
    Que me conseillez-vous ?
    Cordialement
    Paul-André SAULOU

    Bonjour Paul André,

    Etes vous certain du positionnement de votre capot sur la centrale ?

    Bonne journée,

    paul andré S.
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    Bonjour
    Merci de vos réponse.
    J'ai bien vérifié le positionnement des capots : tout est normal.
    Auriez-vous une autre hypothèse ?
    Merci d'avance
    Paul-André

    Bonjour Paul,
    Je vous invite a mettre un petit morceau de scotch sur le petit element anti arrachement afin de le maintenir bloquer et refaire le test.
    Il existe un au capteur au dos de la central.
    Bonne journée.

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

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    Bonjour Gaëlle B
    Merci de votre info.
    Je vais essayer.
    Paul-André

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