Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment reprogrammer télécommande SOMFY 5 RTS pure II pour stores pergola ?

Bonjour,
Je possède une pergola bioclimatique avec 3 stores latéraux pilotés électriquement chacun par un moteur Somfy. Je possède une télécommande SOMFY situo 5 RTS pure II pour les commander ainsi que pour les lames du toit et les spots intégrés.
La configuration initiale de la télécommande était :
Canal 1 : lames du toit
Canal 2 : spots
Canal 3 : store gauche
Canal 4 : store face
Canal 5 : store droit
Après une double coupure de courant malencontreuse, maintenant les commandes de la télécommande sont déréglées.
En effet maintenant j'ai :
Canal 1 : lames du toit. Ok idem
Canal 2 : spots. Ok idem
Canal 3 : les 3 stores ensembles !
Canal 4 : store gauche (seul) !
Canal 5 : les 3 stores ensembles !
De plus je ne peux plus remonter les stores jusqu'en haut si je ne baisse pas avant les stores assez bas (en dessous de la moitié) car sinon ils se bloquent en butée position environ 1/3 haut. Pour les remonter entièrement je dois donc les rebaisser (environ à la moitié) puis après je peux les remonter entièrement normalement.
Sur la notice rien est expliqué.
Quelle est la manipulation pour reprogrammer ma télécommande pour les canaux 3, 4 et 5 comme à l'origine ?
Merci d'avance
Cordialement

daniel
daniel

daniel

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Si vous n'avez pas d'autre télécommande, il faudra réinitialiser les motorisations qui ne répondent plus (ou mal) à la Situo 5 de façon à les remettre sur les bons canaux.
    Si vous n'êtes pas sur de vous, je vous conseille de faire appel à votre installateur.

    Bonne journée !

    daniel
    daniel

    daniel

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse.
    Comment procéde t'on pour effectuer la réinitialisation des motorisations ?
    Cdlt

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    C'est le même principe que pour un volet roulant.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    25115
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2b
    Ville:
    Pouilley les vignes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    Je rencontre le même problème. Avez-vous résolu le vôtre ?
    Cordialement.

    Haut de page