Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité Protexiom et Livebox 6

Bonjour,

Je souhaite changer d'abonnement internet et de box et souhaiterais m'assurer que ma nouvelle box sera compatible avec mon alarme Protexiom, notamment concernant l'ouverture des ports.

Il s'agit de la nouvelle livebox 6. Elle n'apparaît en effet pas sur cette page.

https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Merci d'avance.

Jérémie
Jérémie

Jérémie

Niveau
1
151 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour jérémie

    Somfy ne peut pas avoir la procédure d'ouverture car Orange n'a toujours pas publié sur son site d'assistance la procédure.

    C'est a Orange qu'il faut poser la question.

    Jérémie
    Jérémie

    Jérémie

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protexiom
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous,

    Merci Jacky d'avoir pris le temps de me répondre.

    Le lien ci-dessous apporte-t-il des éléments de réponse à mon interrogation ?

    Cela veut-il également dire que la livebox 6 Orange ne posera pas de difficulté avec le protocole IPV4, seul reconnu par l'alarme Protexiom ?

    J'aimerais éviter de m'engager un an avec une box qui ne me permettra pas l'accès à distance. J'hésite en effet avec la nouvelle BBOX Ultym wifi 6e.

    Est-il possible d'avoir l'éclaircissement d'un Yellow ?

    Merci à tous.

    https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/live...

    Haut de page