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Question en attente de réponse

Quelle box Tahoma pour ma PAC Hitashi Yutaki S Combi 2.0 ?

Bonjour,

Je viens d'investir dans une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi 2.0 avec le module ATW-TAG-02 et la box Tahoma.

Lorsque notre installateur nous a remis la box, nous avons tenté de l'activer sur somfy-connect.
Après avoir saisi le pin, nous obtenons le message suivant:
"Cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée"

Je joins la photo du matériel réceptionné aujourd'hui.
Pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit effectivement d'un appareil ancien ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer quelle box Tahoma (référence exacte car je vois plusieurs modèles très différents existants) est le plus récent afin de piloter ma PAC.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

Jacqueline P.
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    André N.
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    Bonjour,

    En effet, il a tapé dans l'archéologie de la Tahoma votre revendeur, cette box n'existe plus depuis des années.

    Aujourd'hui, c'est la TaHoma Switch mais votre Yutaki n'est pas encore compatible, cela devrait arriver courant 2022, peut être à la prochaine mise à jour.
    Voici la liste de compatibilité :
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilités_TaHoma_switch.pdf?contentID=478524

    bonne soirée.

    Jacqueline P.
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    Bonjour André,
    Un grand merci pour votre réponse qui m'aide beaucoup !
    Cordialement

    Jacqueline P.
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    Bonjour,
    Mon installateur vient de changer la box Tahoma, mais n'a pas apporté de Tahoma Switch comme je m'y attendais.
    A la place, j'ai reçu la Tahoma qui me semble être le modèle précédent (cf. photo)
    La Tahoma détecte bien la PAC via le module ATW-TAG-02, mais je n'arrive pas à la piloter.
    Je note aussi qu'elle ne voit qu'un seul composant alors que nous avons 1 zone de plancher + 1 ECS.
    Dois-je demander à avoir la Tahoma Switch absolument ?
    Manque-t-il qq chose à ma configuration ?
    PS: par contre mes volets roulants et fenêtres de toit Vélux sont parfaitement pilotables !
    Merci d'avance :-)

    André N.
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    Bonjour Jacqueline

    En effet c’est bien la TaHoma v2.
    Quand vous dites pas pouvoir piloter c’est à dire ?
    La pac s intègre pas dans l’agenda ou les smart. Ça sera pareil sur la Switch.

    Bonne journée.

    Jacqueline P.
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    Bonjour André
    Désolée du retard à la réponse, le mail s'était perdu dans les courriers indésirables...
    J'ai acheté la Tahoma sur la base du catalogue Hitachi de ma PAC (https://www.hitachiclimat.fr/documentations/telecharger/m... en bas de page 11 + https://www.hitachiclimat.fr/documentations/telecharger/b... page 7)
    Pour moi, piloter signifie au moins avoir l'option Marche/Arrêt et la gestion des températures
    Vous me dîtes que du côté Somfy ça ne marchera jamais ?
    Pourtant vous me disiez précédemment que ma Yutaki devrait être compatible courant 2022. Est-ce avec la switch uniquement ?
    Par ailleurs, voici ce que je vois dans mon interface Tahoma Link: la Tahoma voit la PAC comme éteinte (bien qu'allumée), je clique ok et rien ne se passe
    Désespérant...
    Merci encore pour votre aide

    André N.
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    Laissez votre code pin TaHoma.
    Un de nos sympathiques yellows regardera ce qu’il se passe.

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