Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme protexial IO RAZ

Bonjour,
je suis en difficulté depuis avoir effacé l icône alarme dans l 'application Tahoma. Je n 'arrive pas à réinitialiser totalement l'alarme Protexial IO. j'ai essayée la méthode en restant appuyée sur le bouton IO du transmetteur moins 1 pile.
aucun succès. Et ensuite en essayant une remise a zéro avec le bouton PROG.
Idem toujours pas de solutions.

Merci, si vous pouvez m'aider.
Cordialement, Philippe

Philippe E.
Philippe E.

Philippe E.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
18570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Merci de laisser ici le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Philippe E.
    Philippe E.

    Philippe E.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    18570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, merci pour votre réponse. Il n'y a pas de risque si je donne mon N° pin? Vous voulez effacer toute la box ou juste l'alarme IO ? Cordialement, Philippe .

    Bonjour Philippe,

    Je veux déjà regarder ce qu'il en est. De plus laisser votre PIN ici est absolument sans conséquence, vous en trouverez d'ailleurs par milliers sur ce Forum.

    Bonne journée,

    Philippe E.
    Philippe E.

    Philippe E.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    18570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Problème résolus, Merci bien pour votre aide Mr Gaëlle B.

    Cordialement, Philippe

    Haut de page