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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

bouton central télécommande keygo RTS ?

Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai bricolé une pastille que je recouvre avec du scotch mais ça tiens un certain temps.Je sais qu'il en existe de plusieurs couleurs( donc interchangeables) et je voudrai savoir comment se les procurer.
Merci pour vos réponses.

Jean-Marc E.
Jean-Marc E.

Jean-Marc E.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marc,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Olivier V.

    Olivier V.

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    Bonjour,

    J'ai également ce problème de pastille intérieur de télécommande keygo rts qui est parti en morceaux.
    Avez vous des pièces détachées ?

    Merci pour l'aide.

    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même soucis que Jean Marc. Le bouton central de ma télécommande keygo a durci et s’est désagrégé en morceaux. La télécommande fonctionne bien, je souhaiterais trouver le bouton en pièce détachée. Ce serait dommage de changer de télécommande et de faire un déchet d’un produit qui fonctionne.
    Merci de m’informer si cette pièce existe et où la trouver.
    Bien cordialement’
    Guillaume P

    Bonjour Olivier,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Marjorie G.
    Marjorie G.

    Marjorie G.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même souci avec ma télécommande de portail KEYGO 10868.
    La télécommande fonctionne mais le bouton poussoir s'est désagrégé et j'ai un trou à la place.
    Je ne souhaite pas racheter une nouvelle télécommande, la reprogrammer... je veux juste pouvoir changer ce bouton rouge abimé, sachant que mes deux autres télécommandes (boutons bleu et noir) sont ok.
    Merci pour votre aide.
    Marjorie

    Jean-Marc E.
    Jean-Marc E.

    Jean-Marc E.

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    Bonjour,
    Suite à ma requête sur le forum ,j'ai été contacté par Gaëlle B de Somfy qui m'a demandé mon adresse postal.
    Quelque jours après j'ai reçu une télécommande neuve gratuitement.
    Je remercie encore une fois le SAV Somfy.
    Cordialement.

    Bonjour Marjorie,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Yvan E.

    Yvan E.

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    bonjour, j'ai 4 télécommandes somfy keygo qui commandent un portail extérieur et un portail de garage;
    2 d'entre elles ont le bouton central déchiré; comment remédier à ce problème par un bouton d'origine svp ? merci d'avance au sav somfy.
    cdt

    Bonjour Yvan,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Frederic P.
    Frederic P.

    Frederic P.

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    Bonjour
    J’ai également la pastille des boutons poussoirs de mes 3 télécommande qui sont aussi partis en morceau.
    Est il possible d’en acheter en pièce détachée plutôt que de changer les télécommandes qui sont encore en parfait état de marche?
    Merci pour votre retour

    Bonjour Frédéric,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Lucie G.
    Lucie G.

    Lucie G.

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    Bonjour,
    J’ai également le même problème…le plastique du bouton de la télécommande est cassé par l’usure (la pastille de couleur est partie en morceaux). Où peut-on s’en procurer ?
    Merci par avance !

    Dorothée V.
    Dorothée V.

    Dorothée V.

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    702 boulevard de Beauregard,, Lotissement Lou Souleou n°6
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème sur mes trois télécommandes. Comment faire pour ne changer que les boutons poussoirs ? C'est dommage de devoir racheter toute la télécommande alors qu'on nous parle de réduction de déchets....
    Je vous remercie par avance pour votre réponse. Bonne journée.

    Bonjour Lucie,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour Dorothée,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    stephan
    stephan

    stephan

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    Bonjour,

    J'ai également ce problème de pastille intérieur de télécommande keygo rts qui est parti en morceaux.
    c'est bien dommage que la durée de vie ce soit pas meilleur.
    Avez vous des pièces détachées ?

    ROBERT P.
    ROBERT P.

    ROBERT P.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème de bouton central de ma télécommande keygo rts qui est coupé en son milieu.

    Pouvez-vous m'en envoyer un car je n'ai pas envie d'acheter une télécommande complète ?

    Je vous remercie par avance.

    Robert PORCHE

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour,
    Comme beaucoup d'utilisateurs sur ce fil de discussion, trois de mes quatre télécommandes Keygo ont le bouton central cassé. Certes les télécommandes sont anciennes mais fonctionnent encore parfaitement. J'ai bricolé avec de l'adhésif mais Je souhaiterais savoir si vous vendiez des "boutons" de remplacement.
    En vous remerciant par avance pour votre aide.

    Bonjour Stephan et Robert,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour Guillaume,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour Stephan,

    J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai ici pour vous en informer.

    Bonne journée,
    Quentin B.

    Fabien F.
    Fabien F.

    Fabien F.

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    4Bis impasse mahatma gandhi
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    architecte

    Bonjour,

    J'ai le même problème avec le bouton central de mes deux télécommandes keygo rts qui sont coupé , les pastille sont déchirés et je ne trouve pas de pièces détachés...

    Avez vous une solution ?

    Je vous remercie par avance.
    MR FELIU

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bonjour
    J’ai également un problème avec le bouton central de ma télécommande keygo qui est détérioré.
    Savez vous où peut-on s’en procurer?
    Merci

    Sébastien F.
    Sébastien F.

    Sébastien F.

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    Bonjour à tous,
    Même problème... Bouton central déchiré par l'usure. Merci à Gaëlle B. de bien vouloir m'envoyer un mail pour voir ce qu'ils peuvent faire... :)
    Peut être mettre les boutons Keygo en pièces détachées au vu des nombreuses demandes ??

    Bonjour Fabien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour Stéphane,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sophie D.
    Sophie D.

    Sophie D.

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    37 rue de Saint Cloud
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    NANTERRE
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    Bonjour, je découvre vos échanges et jamais le même problème. La télécommande seule marche bien et je cherche à trouver le bouton central en pièce détachée.
    Où puis-je trouver cela?

    Cordialement

    Bonjour Sophie,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sébastien F.
    Sébastien F.

    Sébastien F.

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    Bonjour,
    Les gens avant mon 1er message et ceux d'après ont reçu des réponses personnalisées de la part de Gaëlle B. et pas moi... Je souhaite comme tout le monde ici changer le bouton central amovible de plusieurs télécommandes Keygo.

    Cecile F.

    Cecile F.

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    Portail electrique
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    140 rue des villages
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    37530 Cangey
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    Aide soignante

    Bonjour,
    C’est également mon bouton poussoir qui est détérioré. J’aimerais savoir si il était possible de changer que cette face au lieu de racheter une télécommande. Merci de vos réponses,

    Cécile,

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