Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement de livebox ?

Bonjour,
Nous avons home keeper pro comme alarme et rencontrons des problèmes wifi avec les caméras extérieurs. Nous avons une lice box 5 orange est ce que la nouvelle livebox 6 est plus performante et compatible avec notre installation ? Merci pour votre réponse

Merci,

Jean-françois F.
Jean-françois F.

Jean-françois F.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
17460
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 route de Rétaud, 17460 THÉNAC, FR
Ville:
THENAC
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jean-Francois
    La live box 6 est compatible Home Keeper, mais elle ne changera pas grand chose a votre problème de Wifi car les caméra sont toujours dans l'ancienne norme Wifi N 2.4ghz et la nouvelle live box n'apporte rien de plus sur cette fréquence, elle ajoute une nouvelle fréquence avec le Wifi 6E mais celui ci ne sera pas utilisé par les systèmes Somfy.

    Quel que soit l'opérateur, les nouvelles box vont apporter le WIFI 6E mais le matériel SOMFY restera en WIFI N 2.4Ghz.
    L'intérêt d'avoir plusieurs fréquences WIFI sur une box, permet en donnant a chacune d'elle un SSID (Nom de réseau) différent, de paramétrer les appareils que nous utilisons sur le wifi qui lui convient au lieu de tout avoir sur une seule fréquence.

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