Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Wall switch io avec récepteur accès compatible io

Bonjour,

J'ai un portail Somfy IO et une porte de garage d'une autre marque que mon installateur avait équipé d'un récepteur accès compatible IO (référence 1841229).

Ainsi, j'utilise le même Keygo IO pour le portail et pour la porte de garage.

J'ai par ailleurs un wall switch IO 3 boutons qui commande bien le portail. Je souhaiterais que ce même wall switch IO 3 boutons commande aussi ma porte de garage.

Or quand je fais la procédure d'appairage en restant appuyé sur le bouton progr 1 du récepteur accès compatible IO avec le wall switch (appui ensuite sur les 2 petits boutons puis choix du bouton commande), il y a bien appairage mais ensuite l'appui sur le bouton allume brièvement la LED du récepteur et rien ne se passe.

Lorsque j'utilise le Keygo, la LED reste allumée et la porte s'actionne.

Sauriez-vous me dire d'où vient le problème ?

Merci,

Pierre

PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
21000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 rue des Argentières
Ville:
DIJON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    le wall switch IO est je crois pas compatible avec le récepteur accès IO.

    bonne journée.

    PIERRE L.
    PIERRE L.

    PIERRE L.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    21000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 rue des Argentières
    Ville:
    DIJON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour André,

    D'accord, étonnant pour un produit étant sensé assurer la compatibilité de RTS vers IO qu'il arrive à gérer un keygo mais pas un wall switch, mais soit.

    Bonne journée à vous

    Haut de page