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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb cycle Clef sur motorisation portail

Bonjour,
Notre portail est asservi par un système CBX 24 3S RTS.
Depuis quelques temps, lorsque que l'on ouvre le portail avec la clef intérieure (un seul ventail), le portail ne se referme plus. Nous avons pensé au départ que c'était un pb de programmation mais le programme 37 est ok
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Stéphane

Stephane D.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Il doit y avoir un ou des messages d'erreurs, quels sont-ils ?

    Montrez des photos du boîtier entier et de son étiquette.

    Stephane D.
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    Bonjour Richy
    Non, aucun message d'erreur
    Je vous fais une photo en rentrant ce soir
    Merci bcp pour vos retours

    Stephane D.
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    Comme prévu photos de l'installation
    Merci

    Richy C.
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    ""Notre portail est asservi par un système CBX 24 3S ""

    NON, c'est un : Control Box 3S Axovia IO .

    Débranchez les fils en 31 et 32.

    Avec un fil dénudé, faites un contact rapide sur les bornes 31/32, le battant doit s'ouvrir.

    Faites un nouveau contact bref sur 31/32, le battant doit se fermer.

    Stephane D.
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    Merci pour l'info
    Je ne pourrais pas essayer avant ce week-end
    Une chose est sûre, avec le coup de clef, le battant s'ouvre bien mais le cycle ne va pas au bout
    Est ce que cela peut venir du contacteur au niveau de la clef ?
    Je vous tiens au courant
    Merci

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