Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma Box PIN

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter pour 2 questions sur la tahoma Box

1) Des artisans chez moi ont dû me communiquer à distance le PIN de ma Tahoma (celui inscrit dessous). Ils l'ont donc en leur possession.... Est ce risqué ? Que peuvent ils en faire ?

2) Quelle est la différence entre tahoma Switch et tahoma Box ?

3) Si je change de box, la réinstallation est elle facile ? (reconnecter touts mes équipements ?

En vous remerciant

Merci,

Chris P.
Chris P.

Chris P.

Niveau
1
206 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Chris
    PIN veut dire Product Information Number rien a voir avec le PIN de votre smartphone Personal Information Number.

    Le PIN de box leur ai aussi utile que le numéro de série de votre voiture, en résumé inutilisable.

    Pour Tahoma il n'y en a plus qu'une de commercialisé : Tahoma Switch.

    L'ancienne Tahoma (V2) avait une fonction Système d'alarme. La Switch ne fait que de la domotique et uniquement de la domotique.

    Si vous avez une Tahoma V2 et que vous n'utilisez que les fonctions Domotiques, les Yellos de Somfy peuvent vous aider a transférer la programmation de la V2 vers la SWITCH en leur fournissant les deux deux codes PIN.

    Chris P.
    Chris P.

    Chris P.

    Niveau
    1
    206 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci !

    Ca me rassure

    J’ai la tahoma 2018.4.4.7 ? C’est la V2 ou V1 ?

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    La Tahoma V2 est en forme de Vague comme sur la photo.

    Si vous avez une boite carré blanche ou noire c'est une V1.

    Chris P.
    Chris P.

    Chris P.

    Niveau
    1
    206 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci 1000 fois ;) ah oui, qui sont les yellow de Somfy et ou les contacter ??

    Bonne soirée ;)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Les roles sont expliqués dans la première page du forum

    Chris P.
    Chris P.

    Chris P.

    Niveau
    1
    206 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup ;)

    Haut de page