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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

action sur sirène extérieure

Bonjour
J'ai remarqué que ma sirène extérieure se déclenche suite au passage d'une moto à grande vitesse. Mon habitation est en retrait de 20 mètres par rapport à l'axe de la chaussée. Déclenchement également quand ma tondeuse est sous la sirène. Pourriez vous baisser la sensibilité, par avance merci.
le N° MAC du LINK est : e04f43bef965.
Cordialement Robert.

Robert D.
Robert D.

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85 Rue d'Aulnoye
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ST REMY DU NORD
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    Réponses

    Bonjour Robert,

    J'ai baissé la sensibilité de votre sirène extérieure, elle ne devrait plus se déclencher.

    Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

    Bonne journée,

    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

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    Bonjour Maud,

    Merci beaucoup pour votre intervention, je reviendrai vers vous dans le besoin. Bonne fin d'après midi.

    Cordialement RD.

    Robert D.
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    Bonjour Maud
    Le 25 Juin à 19h51, la sirène extérieure s'est encore déclenchée
    Suite au passage d'une moto. Avez vous la possibilité de réduire encore la sensibilité. Dans l'attente,
    Cordialement RD.

    Robert,

    La sensibilité de votre sirène extérieure est baissée au maximum. Est-il possible de vérifier si le socle à l'arrière est bien vissé à fond ?

    Il faudrait peut-être envisager de retirer l'auto protection mais, en cas d'arrachement celle-ci ne sonnera pas.

    Bonne journée,

    Robert D.
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    Bonsoir Maud
    Encore merci pour votre intervention, en premier lieu je vais vérifier le serrage, mais je ne retirerai pas l'autoprotection. Dans le cas d'une persistance je déplacerai la sirène extérieure sur l'arrière de mon domicile. Je vous tiendrai informée. Bonne soirée.

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