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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pignon moteur Hs Evolvia 400

Bonjour,

J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le professionnalisme de me faire parvenir deux moteurs, que j'ai changé, mais un an apres c'est toujours pareil, je vous joins les photos en pieces jointes.

Ces pièces existent elles toujours, et surtout existent elle autrement qu'en plastique ?

Merci de votre retour et de votre reponse

Cordialement

Sebastien G.
Sebastien G.

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    Bonjour,

    Oui cette cloche se fait toujours en PD.
    Il faudra suivre le mode opératoire pour la pose, car elle est normalement éternelle !

    Lors de la fourniture gracieuse des cloches, le pignon était déjà en laiton ! pourquoi dites-vous qu'il était en plastique ?

    Voici où vous procurer le kit cloches. https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je ne me rappelle pas avoir vu cette casse dans le forum.

    Cela me ferait penser à un excès de serrage qui aurait fragilisé la matière.

    Les pignons moteurs sont-ils en métal jaune ?

    Dans ce cas, il suffirait simplement de faire de petites prothèses pour la fixation des cloches.
    Je le fais parfois sur d'autres modèles.

    Sebastien G.
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    Ah et vous faites comment pour faire des petites protheses ?

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    Déjà, est-ce que les pignons sont en laiton ?

    Sebastien G.
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    Sebastien G.

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    Oui oui les pignons sont en laiton

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    C'est un serrage excessif qui a eu raison de la cloche.
    Faites des équerre en alu au format requis qui seront fixées sur la cloche par 2 vis autoforeuse (pas de rivet).

    CdL

    Sebastien G.
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    Sebastien G.

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    Vous n'auriez pas, par hasard, une photo de ce que vous auriez fait ?
    Merci de votre précieuse aide

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    pour ma part non; je n'ai pas ce moteur et surtout c'est la 1ère fois que je vois cette casse en 10 ans de forum.

    CdL

    Sylvain P.
    Sylvain P.

    Sylvain P.

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    Bonjour
    Je me permet de rentré dans le discussion mais mon problème est le pignon plastique de moteur qui patine sur l' axe du moteur .j ai vu que Somfy proposait un formulaire de prise en charge .
    Merci d avance de votre réponse

    V-Rod
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    Bonsoir,

    Le formulaire de prise en charge n'existe plus.
    Votre moteur ayant plus de 10 ans il n'aurait pas été pris en charge.
    Pour le kit voyez ici, https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

    CdL

    luis C.
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    Bonjour,
    Je rencontre un problème avec l'ouverture d'un de 2 bras de mon moteur de portail Somfy Evolvia 400.
    En démontant la cloche moteur je m’aperçois que le pignon en plastique est endommagé.
    J'ai inversé avec l'autre cloche et çà confirme bien que ce pignon est la cause du problème.
    Ou peut-on en trouver ?
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement

    Bonjour Luis,

    Voici les pignons de remplacement pour votre motorisation Evolvia : Kit cloches moteur pour automatisme Evolvia.

    Bonne journée, 

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