Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet remonte automatiquement après la descente

Bonjour,

A chaque fois que je demande de fermer ( = descendre ) mon volet ( par télécommande IO ),
celui se ferme bien ... mais arrivé en bas, il se réouvre complétement.
J'ai ce comportement à chaque fois.

C'est nouveau dans 10 jours, cela fait 6 mois que les volets sont installés.

Cordialement

Matthieu

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    Réponses

    Bonjour,

    faites intervenir votre installateur pour reprendre les réglages de FdC qui sont mal faits ! En effet, le tablier détecte un faux obstacle en FdC basse.

    CdL

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