Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer une alarme io protexial

Bonjour,

J’avais une alarme Somfy io protexial que j’ai revendu et installer des volets Somfy io ainsi qu’une TaHoma box ancien modèle dans mon logement
Depuis je fait de la Domotique sur iOS et dans mon app maison Apple l’ancienne alarme Somfy remonte toujours
Que faire pour la supprimer
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    Bonjour Didier,

    Merci de laisser ici votre code pin.

    Bonne journée,

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    Didier,

    Le code pIN de votre Tahoma est sous ce format :
    XXXX-XXXX-XXX ( exemple : 1223-2432-3434)

    Bonne journée,

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    0211-2054-8180

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    Bonjour Didier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Bonjour
    J’ai toujours l’alarme Somfy qui remonte dans l’application maison sous iOS

    Gaëlle B.
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    Bonjour Didier,

    Dans ce cas dissocier votre compte de Home Kit et recommencer l'association afin de rafraîchir votre page.

    Bonne journée,

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    Bonjour
    Merci de votre aide
    Cela a fonctionné
    Merci

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