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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme désactivé mais déclenchement quand même

Bonjour,

Quand je désactive mon alarme je rentre chez moi et le détecteur de mouvement ou bien mes intellitag me détecte et je reçois une notification alarme déclenché.
Pourtant j'ai bien désactivé mon alarme et en plus la sirène ne sonne pas vraiment.

Merci,

Amandine B.
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    Réponses

    Bonjour Amandine,

    Est-il possible de mettre l'intellitag de votre porte d'entrée en temporisé et non un déclenchement immédiat.

    Bonne journée,

    Amandine B.
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    Bonjour,

    Mon intellitag est déjà en déclenchement après mise en garde.

    Merci.

    Amandine,

    Vos détecteurs qui vous détectent quand vous rentrez sont tous en temporisés ?

    Bonne journée,

    Amandine B.
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    Bonjour,
    Oui il étaient tous temporisé. J'ai desinstallé mon link et maintenant impossible de le réinstaller au moment ou sa me dit de brancher le link il n'est pas détecté et ça me dit ''votre équipement n'a pas pu être installé à cause d'une erreur inattendue. Veuillez réessayer ultérieurement.''
    J'ai réinitialisé mon link mais il n'est pas détecté...

    Amandine,

    Est-il possible de réinitialiser 20s et non 8s et bien éteindre le Link quand il est débranché ?

    Bonne journée,

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