Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur adresse mail dans la création de compte pour activation Tahoma ?

Bonjour,

Je viens de mettre en place ma box TAHOMA mais, en essayant de l'activer est sûrement par inadvertance, je me suis trompé dans l'email à fournir.
Voici le PIN de la Tahoma : 1237-9146-5878
Adresse mail correcte : xxxxx.jnt11@gmail.com
Merci,

Coralie M.
Coralie M.

Coralie M.

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    Réponses

    Bonjour Coralie,

    Je vous invite à réactiver votre box.

    Bonne journée,

    cyril L.
    cyril L.

    cyril L.

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    bonjour à tous je viens de faire l'acquisition de la nouvelle Tahoma kit de connectivité en remplacement de Tahoma V2 mais j'ai donné la mauvaise adresse email pouvez vous s'il vous plait la réinitialisé voici le PIN 2104-9313-8728 merci d'avance

    Bonjour Cyril,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    cyril L.
    cyril L.

    cyril L.

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    Bonsoir Gael suite à notre échange de de jours il est toujours impossible d’associer mon moteur de la porte de garage ainsi que ma pergola
    Je pense rappeler demain matin votre service client

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