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Question en attente de réponse

volet roulant rts ne remonte plus en totalité

Bonjour,
suite a une fermeture du volet durant laquelle il s'est coincé, le volet ne remonte plus en totalité.
la fermeture se fait très bien, mais pour l'ouverture il s'arrête à 30 cm du haut.
sur les tutos il est conseillé de faire un reset 2.7.2 puis 2.7 mais le volet ne réagit pas à cette procédure. de même le reset de la télécommande TELIS1 RTS ne fonctionne pas non plus. après 3 seconde sur le bouton reset le volet bouge comme prévu puis plus rien.
merci.

david P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut utiliser cette procédure:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Attention à ce qui est écrit en rouge sur la video.

    Bonne journée !

    david P.
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    bonjour,
    merci de la réponse malheureusement ça ne fonctionne pas. le volet ne réagit pas à cette procédure. :(

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    S'il n'y a pas de réaction, c'est que, soit la mémoire est déjà ouverte, soit il est défaillant.

    Bonne journée !

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