Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement carte SIM - Protexiom : disponibilité et procédure ?

Bonjour,

Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine, souscrire un nouvel abonnement.
Deux questions en une :
1 - Où se procurer une carte SIM M2M compatible ? visiblement, les carte Afone sont en rupture un peu partout...des alternatives ? quel opérateur et quel abonnement choisir ?
2 - Une fois que j'aurai la nouvelle carte, quelle est la bonne procédure pour remplacer la carte SIM sans déclencher l'alarme ??

Merci d'avance pour toutes vos réponses.

Cordialement,

Maxime

Maxime G.
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    JACKY M.

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    Bonjour Maxime

    Taper "Carte SIM M2M" dans un moteur de recherche sur internet et vous aurez l'embarras du choix.

    Pour changer la carte SIM c'est la même opération que changer les piles de centrale.

    Maxime G.
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    Bonjour Jacky,

    Pourriez-vous être plus précis ? Une marque particulière de carte + abonnement à recommander?
    Pour la procédure, vous pouvez me la redonner ?

    Cordialement,

    Maxime

    JACKY M.

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    Je n'ai pas ce type de matériel donc je suis dans l'impossibilité de vous conseiller.

    La carte SIM se trouvant a l'intérieur de la centrale, je pense que vous avez déjà changé les piles de celle ci.
    La procédure est la même pour neutraliser la centrale.

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