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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet + Tahoma + Google ou Amazon

Bonjour,

Tous les volets sont Somfy, je dispose d'une Tahoma dernière génération.
Alexa ou Google voient bien les volets mais je n'ai pas d'actions possibles pour fermer ou ouvrir dans ces applications. Seule l'application Somfy le permet.

Lorsque je clique sur le volet, voilà en exemple ce que je vois (voir photo). Et donc rien pour actionner le volet.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Olivier O.

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    Bonjour,

    vous ne seriez pas un écran trop loin ?
    Ce sont les écrans de paramètres, l'action est sur l'écran précédent.

    bonne journée.

    Olivier O.

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    C’est bien le problème.
    Dès que je vois le volet, le clique et je tombe sur cet écran.
    Ce qui n’est pas le cas pour les lumières par exemple.
    Je mets une photo de l’écran précédent.

    André N.

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    Les volets sont IO ou RTS ?

    Olivier O.

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