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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème d'ouverture aléatoire d'un store extérieur avec télécommande SOMFY 1 RTS

Bonjour, j'ai deux stores motorisés commandés par des TC SOMFY 1 RTS, l'un des stores s'ouvre de manière aléatoire, je peux cependant le refermer avec la télécommande dont la pile est neuve. Est ce un problème de télécommande ou de moteur de store? Dimensions du store L= 5m; l= 3m, est il nécessaire de réinitialiser la télécommande et si besoin comment le faire (ne pas oublier que j'ai deux télécommandes une pour chaque store) Merci d'avance pour votre participation

Merci,

François T.

François T.

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    Réponses

    Bonjour,

    Faites une RàZ uniquement sur le store douteux en prenant soin de l'isoler électriquement au risque de tout détraquer.
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

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    bjr
    problème de fermeture aléatoire sans raison
    j'ai remplacer le capteur 3d.
    reset total du boîtier rts suivant procedure
    télécommande élis 4
    moteur ou trouver modèle??

    Bonjour Dominique,

    Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous être plus clair ?

    Bonne journée,

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