Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

position MY pergola il LOUVER CONTROL?

Bonjour,
J'ai une pergola bioclimatique à lames orientables.
Pergola io louver control et une télécommande.
Suite à une déprogrammation ou ? les lames ne fonctionnaient plus. J'ai fait appel au SAV qui a remis en service sauf que j'ai perdu la position MY .
Le SAV a tenté mais en vain.
J'ai essayé moi même en mettant manuellement dans la position désirée et en restant appuyé quelques secondes sur la touche MY jusque les lames font un petit mouvement.
Je pensait que s'était bon et quand je veux réutiliser la touche MY rien ne se passe .
J'ai loupé quelque chose ?

Merci,pour votre aide

Jean Jacques
Jean Jacques

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    André N.
    André N.

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    Bonjour,

    A mon avis, va falloir réinitialiser et recommencer la mise en service de la louver control.

    bonne soirée.

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