Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméra Outdoor haut parleur HS

Bonjour,
J'ai en m'a possession 3 caméra outdoor, dont l'une d'entre elles a un soucis de haut parleur.
Plus de son lors de l'activation/désactivation de l'alarme.
La caméra est pourtant bien paramétré.
J'ai fais un test de sirène : sirène de protection OK, son d'activation/désactivation HS.
Je précise également qu'elle montrait des signes de faiblesse depuis plusieurs semaines : quand j'activais ou désactivais l'alarme, le son fonctionnait mais avec des grésillement.

Si un yellow pouvais passer par là pour faire une demande de SAV.

Merci

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    Réponses

    Bonjour Loic,

    Avez-vous essayé de la réinitialiser en la désinstallant/réinstallant ?

    Si cela n'aboutit pas nous allons procéder à un retour SAV.

    Bonne journée,

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