Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Application Somfy Keys: pas d'enregistrement

Bonjour,

Lorsque je souhaite activer la fonction "ever lock" il n'y a pas de bouton pour valider le changement...

Lorsque je change le nom de la serrure, là l'application me propose un bouton "enregistrer" en haut à droite.
Je clique, Et j'ai un écran "enregistrement des modifications" qui tourne à l'infini...

Bref beaucoup de bugs pour cette application...
Help!!!!

Merci,

Ben G.
Ben G.

Ben G.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
95880
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Door Keeper
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Ce n’est pas du tout un bug, on choisit la fonction que l’on souhaite dans everlock et c’est tout.
    Pas de bouton enregistrer.

    Bonne journée.

    Ben G.
    Ben G.

    Ben G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    95880
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Door Keeper
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'eus aimé que ce soit si simple! Je sélectionne effectivement la fonction, mais cela ne marche pas.
    Et dès que je ferme l'application, la fonction est de nouveau désactivée...
    Au secours!!!

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Android ? iOS ?
    Supprimer et réinstaller l app.

    Ben G.
    Ben G.

    Ben G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    95880
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Door Keeper
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre aide. Je suis sur IOS (Apple).
    Je me suis déconnecté et resinstallé l'application.

    Aucun changement...
    Je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas...
    Cela vient forcément de l'application j'imagine?

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Suis sur iOS aussi et pas de soucis.
    Retirer et remettre la batterie de la door keeper.

    Ben G.
    Ben G.

    Ben G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    95880
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Door Keeper
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Déjà fait également... décidément rien ne marche.
    Qui je peux contacter chez Somfy pour obtenir une solution?

    J'avoue que la solution Door Keeper semble génial mais tellement de bugs et fragilités... je regrette vraiment l'achat...

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Ma door keeper fonctionne nickel depuis plus d’un an.

    Mettre ici le numéro de série et un yellow regardera.

    Ben G.
    Ben G.

    Ben G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    95880
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Door Keeper
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok merci. Je vais donner le numéro rapidement. Merci pour votre aide en tout cas!

    Haut de page