Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon V500 ne prends plus de photos?

Bonjour,
Mon visiophone ne prend plus de photos. La version actuelle est 310M_SF1_V1.0.18
Existe-t-il une mise à jour pour régler ce problème ?

Merci,

Audrey
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Débranchez le transfo d'alimentation 1/4 d'heure et rebranchez-le.

    Constatez s'il y a changement.

    Quel est l'âge de votre appareil ?

    Audrey
    Audrey

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    Bonjour,

    Votre méthode a fonctionné. Merci

    Nous l'avons acheté en mai 2019.

    Richy C.

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    Le V500 comporte comme un petit ordinateur, et ça peut se planter.
    Bonne journée.

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