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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail coulissant en butée, comment déverrouiller manuellement le moteur ?

Bonjour,
Comment déverrouiller le moteur Somfy slidymoove 600 quand le portail est complètement fermé, car il est impossible de le déverrouiller quand il est en butée.
La réinitialisation du moteur ne change rien et l'installation est récente.
Par contre si je l'ouvre très peu ça devient facile.
La question à déjà été posée il y à 8 mois, mais on ne voit pas la réponse.
Merci,

Serge
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    Réponses

    Bonjour,

    Lorsque le portail est en butée, la prise au pignon est crabotée, ce qui rend difficile le débrayage.

    Il faut secouer un peu le portail pour libérer la prise tout en manœuvrant la poignée de déverrouillage.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous dites:
    ""car il est impossible de le déverrouiller quand il est en butée.""

    Qu'entendez-vous par là, arrivez-vous à actionner la manette de déverrouillage ?

    Serge
    Serge

    Serge

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    Bonjour et merci pour vos réponses.
    Pour répondre à V-Rod, effectivement le pignon reste en appui sur la crémaillère ce qui empêche le débrayage et secouer le portail aussi.
    Richy le portail est en contact avec le poteau.
    Je précise la manette reste accessible.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il faudrait démonter le moteur pour voir à l'intérieur de l'axe du pignon.
    Un débris de clavette cassée pourrait empêcher un déverrouillage complet.

    Serge
    Serge

    Serge

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    Si j'ouvre un peu le portail, le levier est facilement déverrouillable, le problème c'est quand il est fermé.

    Vérifiez aussi que l'écart pignon/crémaillère est bien respecté sur toute la longueur (1.5mm).
    Il se peut que si le portail est porté par le pignon que le débrayage en devient impossible.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Effectivement, c'est une cause possible.

    La butée de fin de course est-elle dure ou caoutchoutée ?

    Le moteur est-il fixé fermement au sol ?

    bonjour j'ai le même problème que Serge pour ce qui est du déverrouillage car il m'est impossible de le débloquer sauf si j'arrête le moteur 1 ou 2 seconde avant la butée et ceux que ce soit en fermeture ou en ouverture. Merci

    Serge
    Serge

    Serge

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    Bonjour et merci à Bip Bip L, car il à compris le problème et je n'ai toujours pas de réponse.

    Ok ... merci de ta collaboration Serge, c'est embêtant a ce niveau le déverrouillage est inutile si on ne peux pas le faire et donc en cas de panne de courrant si on a pas la batterie et ben c'est foutu on reste "bloquer"

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Il ne faut pas non plus nous faire perdre notre temps !

    Qu'avons-nous répondu ?

    ''il faut démonter pour voir et contrôler .......''

    Nous ne sommes pas des voyants.

    Désolè de vous faire penser que vous perdez votre temps mais si rien ne bloque le pignon et que a n'importe quel course le débrayage fonctionne peut être ai-je oublier quelque chose?.
    Merci de faire avancer ma lanterne.

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