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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box TAHOMA déjà activée comment activer sur mon compte ?

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et la box est déjà activée. Son numéro est 1215 6274 8147..
Pouvez vous la désactiver afin que je la re active sur mon compte ?
Merci beaucoup

Merci,

Sylvie B.
Sylvie B.

Sylvie B.

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    Réponses

    Bonjour Sylvie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Justine B.
    Justine B.

    Justine B.

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    Bonjour,

    Ma box TAHOMA me signale quelle est déjà activé.
    Son code Pin est 1231 3971 0424.
    Pourriez-vous me le désactivé?

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Justine,
    Je vous confirme que le necessaire a été fait.
    Bonne journée.

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

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    Bonjour.
    Je viens d'aménager dans un nouvel appartement équipé d'une TaHoma smart home, le code pin est 1002 5983 0721.
    L'ancien propriétaire ne répond pas, et sur le site Somfy on me dit qu'il faut que je vienne ici, alors me voilà !
    Si vous pouviez m'aider ça m'arrangerait, merci d'avance.
    Philippe

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Bonjour
    Je viens d emménager dans une maison
    La tahoma est déjà activée pouvez vous la désactiver
    Que je puisse la réactiver sur mon compte
    Code 1226 0040 9536
    Merci beaucoup
    Éric

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Philippe,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Eric,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Philippe,
    oui absolument, une connexion internet et necessaire. Il n'existe pas de mode local.
    Bonne journée.

    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    Bonjour,
    Je viens d’emménager et ma TaHoma box est déjà activée. Le pin est le 1201-7121-4881. Pourriez-vous faire le nécessaire ? En vous remerciant.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Guillaume,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Xavier A.
    Xavier A.

    Xavier A.

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    Bonjour je viens d'emménager dans ma nouvelle maison et le tahoma est déjà activer
    Le pin est 1237 4687 7571
    Pouvez vous faire le nécessaire que je puisse l'associer à mon compte
    Ke vous remercie d'avance

    William S.

    William S.

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    La Farlède
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    Bonjour, même problème chez moi on m'indique que mon produit a déjà été activé, est il possible de désactiver svp ? Le code PIN est le : 1005-2730-7337
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Xavier,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour william,
    Il s'agit d'une maison que vous avez racheté ou de la box seul.
    Bonne journée.

    William S.

    William S.

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    La Farlède
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    Bonjour Nicolas, nous sommes dans un appartement neuf et en sommes les premiers propriétaire et le rail DIN était installé par le promoteur. Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour William,
    je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée

    Pierre
    Pierre

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    Bonjour,

    Je viens d'enménager dans mon nouveau logement. Pouvez-vous désactiver la Tahoma box de l'ancien propriétaire pour me permettre de l'activer sur mon compte que je viens de créer?
    Le code pin de la box est: 1205-7178-1817

    Merci d'avance

    Cordialement

    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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