Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de réinstaller camera intérieure

Bonjour,
Je n’arrive pas à réinstaller ma caméra Somfy
Pb enregistrement sur le cloud
Voici son numero dans la photo
il me semble avoir vu dans les échanges qu'il y avait une action coté serveur Somfy

Merci, de votre aide
Cordialement

Stephane V.
Stephane V.

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    Réponses

    Bonjour Stephane,


    Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, veuillez tenter en partage de connexion :

    Comment activer le partage de connexion pour installer mon alarme ? | Somfy



    Bonjour Stephane,




    Bonne journée,

    Stephane V.
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    Bonjour
    en fait j'ai réussi à installer la camera avec l'application sous Android sans partage de connexion. Sous IOS pas moyen !!
    Cordialement

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