Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur s ouvre trop lentement evolvia xxl

Bonjour,
moteur s ouvre trop lentement

Merci,

landry B.
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    'Bonjour

    Essayez d'être un peu plus bavard en ajoutant des détails sur l'appareil.

    Débranchez la batterie et constatez si l'appareil fonctionne encore ou pas.

    landry B.
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    j ai débranché la batterie mais les moteurs s ouvre en 17 secondes

    Dimension des battants et angle d'ouverture SVP.

    Photo de l'installation

    CdL

    Richy C.

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    Je ne trouve rien d'anormal, le descriptif des modèles Exavia indique :

    ""• Ouverture du portail en 16 secondes à 90°""

    landry B.
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    ok mais sur la boite c est marque 8 secondes

    Richy C.

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    "" Temps d'ouverture à 90° portail battant (en s) 8 ""

    C'est peut-être 8 secondes pour chaque battant !...

    Attendez la précision d'un Technicien Somfy.

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