Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fermeture des 2 battants en même temps ?

Bonjour,
Après avoir réinitialisé j’ai lancé un apprentissage et maintenant les 2 battants se ferment simultanément
Il n’y a pas de décalage de fermeture de M1 sur M2
Pouvez vous m’aider ?
Merci,

Gerard L.
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    Bonjour,

    Quel est l'appareil concerné ?

    Quel est son âge ?

    Gerard L.
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    Bonjour,
    EVOLVIA XXL
    acheté le 18/07/2020 chez Leroy merlin.
    Merci de votre réponse

    Quentin B.
    Quentin B.

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    Bonjour Gérard,

    Positionner les moteurs M1 et M2 à mi-course.
    Puis, refaites la réinitialisation de votre boitier électronique.
    Ensuite, appairez la télécommande au boitier puis donnez un ordre. Le premier ordre doit être un ordre d'ouverture.
    Si le premier battant se ferme, c'est que vos moteurs sont inversés.

    Bonne journée,

    Gerard L.
    Gerard L.

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    Bonjour, et merci Quentin
    le problème venait bien de l'inversion des câbles
    Cela refonctionne correctement
    Bonne journée

    Quentin B.
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    Bonjour Gérald,

    Ravi que votre motorisation refonctionne correctement.

    Bonne journée,

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