Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma Google Home

Bonjour,

J'ai un problème de synchronisation entre Tahoma et Google Home
Quand je veux aller dans les services pour reconnecter le service, Tahoma n'est pas présent.
Pourtant je vois bien mes équipements dans Google Home mais certains sont indiqués comme hors connexion comme le thermostat.
Quand j'essaie d'ajouter de nouveau le service, j'ai bien la page de connexion Somfy, un message indiquant la connexion, mais le service n'est toujours pas dans la liste des services connectés.

Une idée ?

Merci,

Stephane
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    Stephane
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    Personne n'a d'idée ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour Stephane,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Stephane
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    Bonjour Nicolas,

    Voici : 1205-6499-1883

    Merci

    Stephane
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    Bonjour,

    Avez vous pu regarder ?

    Merci

    bonjour,
    depuis plusieurs jours maintenant, il m'est impossible de lancer une commande vocale depuis google home vers les équipements somfy... la réponse affichée sur google home est : excusez moi somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment.
    Pourtant tous les équipements apparaissent bien dans google home. Lorsque je vais dans paramètres, fonctionne avec google somfy tahoma n'apparait pas dans "les services liés". Je lance la recherche et je me reconnecte mais rien n'y fait. Un yellow peut il venir m'aider? mon code pin: 1223-3142-7983
    merci

    Stephane
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    Bonne chance pour avoir une reponse.....

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