Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de chaleur avec volets battants Synapsia 1000 io

Bonjour,

J'ai installé en septembre 2021 des kits moteurs de volets battants Synapsia 1000 io sur 2 fenêtres équipées de volet bois.

J'en suis très content mais ces derniers temps lors des après midi caniculaires et le soir quand le soleil éclaire directement l'un des 2 système, il émet des bips (sans que je ne sois en train de le manipuler).
Il m'est aussi arrivé 3 fois que le soir, également après de fortes chaleurs, ils refusent de se fermer et émettent des bips (3 ou 4, je ne suis pas certain du nombre). Ce sont les volets de la chambre de mon fils, donc c'est entre 21h et 22h que c'est arrivé. Obligé d'attendre entre 23h/00h pour réussir à les fermer.

Le volet qui pose problème est orienté à l'ouest, il y a donc le soleil qui l'éclaire en fin d'après midi. L'autre volet est orienté nord et ne pose pas de problème.

J'imagine que c'est une sécurité de surchauffe qui s'active. Ma question est donc de savoir si c'est normal ? Si vous pouvez m'indiquer si c'est une sécurité moteur ou de la carte électronique et à partir de quelle température cela pose problème?
Et lorsque les volets sont bloqués en position ouverte le soir, y a t-il une solution pour forcer la fermeture quand je sais que c'est juste lié a la température extérieur?

Merci d'avance pour votre aide

Antoine

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
31000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    ANDRE B.
    ANDRE B.

    ANDRE B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    42660/Saint Romain Les Atheux
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    62 IMPASSE DES JONQUILLES
    Ville:
    42660 Saint-Romain-les-Atheux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème.
    Sur 5 moteurs Synopsia 1000 installés 2 sont posés sur la face exposé Sud-Ouest donc exposition identique et 1 seul rencontre ce disfonctionnement. Donc est-ce bien du à la chaleur???
    Merci d'avance
    Cordialement
    André

    Bonjour,

    le problème que vous signalez n'est absolument pas dû à une surchauffe moteur.....!

    le problème consiste à une fausse détection d'obstacle due à des gonds de volets dilatés par la chaleur.

    Il faudra poncer la peinture sur les gonds, et les lubrifier.

    CdL

    Antoine
    Antoine

    Antoine

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    31000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci pour ta réponse.

    Lorsque que j'essai de les fermer et qu'ils "refusent" je veux bien comprendre que ce soit la détection d'obstacle due a la dilatation des gonds mais pourquoi est-ce que le système bip alors que je ne l'utilise pas?

    Et lorsque j'essai de les fermer, ils bip a l'instant ou j'appui sur le bouton de fermeture sans même que j'entende un moteur essayer de tourner alors qu'en position ouverte, les moteurs devrais tourner un minimum pour "débloquer" le volet, étant donné qu'il force un tout petit peu à l'ouverture quand il arrive en butée. C'est ça qui me faisait penser qu'ils étaient dans un mode de sécurité qui ne permettait pas de les utiliser.

    Quoi qu'il en soit je vais suivre ton conseil et essayer de poncer la peinture (j'avais déjà essayer de graisser les gonds).

    Ok, si le moteur bipe alors que vous n'avez pas donné d'ordre de mouvement, ce n'est pas normal !
    Il n'y a pas de sécurité de surchauffe, juste un thermique de surchauffe.

    CdL

    Haut de page