Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation plusieurs télécommandes Keytis

Bonjour,
Sur un Evolvia je n’arrive plus à programmer plusieurs Keytis 2 dès la dernière télécommande programmer les premières s’effacent et je n’arrive plus à faire une RAZ avec le deuxième bouton de la Keytis ?
Après un test avec une Keygo cela fonctionne parfaitement sur les 2 boîtiers ?
J’ai utilisé une deuxième carte et pareil pas de possibilité de RAZ avec les Keytis ?
Pouvez-vous m’aider ?

Merci

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Steph,

    Les télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.

    Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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