Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

GDK1100 - Problème de détection d'obstacle

Bonjour,

Lors de la détection d'obstacle pendant la fermeture, la porte de garage s'arrête mais ne se rouvre pas comme prévu dans la documentation.
Je viens juste d'installer la motorisation et je suis en phase de test.

Merci et bonne soirée,

Joël
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il est possible que le moteur soit branché à l'envers.

    Essayez après avoir inversé ses deux fils.

    En principe, ça ne doit pas le faire, le connecteur étant à détrompeur.

    Revoyez la procédure de mise en service.

    Joël
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    Bonjour Ricky,

    Merci pour votre retour, mais ça ne viens pas de la car la connexion de la motorisation se fait en 230AC.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Sur quel niveau avez-vous sélectionné la détection ?
    A quelle hauteur faites vous le test ?

    Essayez en mode faible et à hauteur d'épaule.

    CdL

    Joël
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    Bonjour V-Rod,

    Le problème se pose avec une détection par cellule.

    Bonne journée,

    Bien sûr ! Comme tous moteurs il alimenté en 230v....

    On veut voir comment son raccordées les cellules, d'où la photo demandée.

    Joël
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    Bonjour,

    Pas de photo sous la main mais :
    Alim + des cellules sur 1
    0V des cellules sur 4
    Signal du récepteur sur 2

    Bonne journée

    Est-ce que en ouverture, si vous occultez le faisceau, la porte s'arrête ?

    Avez-vous ponté 2/3 ?

    Joël
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    Oui elle s'arrête aussi bien à la montée qu'à la descente.
    Non pas de pontage entre 2 et 3

    La porte ne doit en aucun cas s'arrêter lors de l'ouverture.

    Vérifiez vos raccordement et notamment le pontage 2/3.

    CdL

    Joël
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    Je suis d'accord avec vous : elle ne devrait pas s'arrêter lors de l'ouverture.
    En revanche je ne comprends pas pourquoi vous voulez que le mette un shunt entre 2 et 3 ça ne correspond pas à la documentation(Voir extrait joint)

    je parle de 2/3 sur la RX.

    qui y a t-il de raccordé sur 3 de RX ?

    Joël
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    Les 2 et 3 de la RX sont connectés au 0V

    Joël
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    ... Ce qui n'est pas très logique car si on suit le câblage en 5 de la RX (donc en 2 de la motorisation) il y a du 0V alors que si on n'utilise pas les cellules, on doit ponter le 2 au 24V...

    Donc c'est bon, 0v = Com du contact sec NO.

    Débranchez les cellules, puis fermez la porte, lorsque la porte est en cours de fermeture faites un shunt bref 0.5s sur 2/4 du moteur. La porte doit s'arrêter et repartir en ouverture.

    Si ce n'est pas le cas il faudra contacter le SAV.

    CdL

    Joël
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    Bonjour V-Rod,

    En faisant la dernière manip indiquée : toujours pas de réouverture avec l'utilisation du Shunt entre 2et 4.

    Après avoir tout laissé débranché (batterie de secours inclut) pendant 2 jours, ça fonctionne !

    Les mystères des électrons sont impénétrables !!!

    Merci pour votre aide,

    Bonne soirée,

    Parfait, merci de votre retour.

    CdL

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