Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

PROTEXIOM échec de connexion au réseau GSM

Bonjour,

Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un « échec de connexion au réseau GSM ».

Pendant le test cyclique du module, j'ai reçu plusieurs fois un message d'erreur du centre GSM, mais ensuite tout a fonctionné correctement.

Plus maintenant.

J'ai mis la carte dans un téléphone portable, l'envoi et la réception de SMS fonctionne bien (J'ai essayé avec un téléphone portable et aussi avec une autre SIM)

En faisant 9972 : batterie ok 100%

J’ai fait aussi une raz du module.

J'ai réinitialisé le système plusieurs fois mais sans que cela n'arrange le problème.

Quelle solution y'a-t-il pour que le système fonctionne enfin correctement s'il vous plait?

Merci d'avance.

Maurizio
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Evitez de faire plusieurs demandes pour le même problème.

    Tapez le code 9995 sur le clavier et affichez ici le résultat.

    Bonne journée !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Maurizio.
    Vous n'avez une carte SIM FREE a 2€ par hazard ?

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