Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclaration TaHoma Box ?

Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer qu’il est possible de piloter via la TaHoma Box des commandes individuelles filaire avec récepteur radio RTS de type CENTRALIS UNO RTS ?

Si oui, merci de désactiver ma TaHoma Box, code Pin 1215-1566-8640, acheté en occasion et déjà déclaré sur le site somfy-connect.

Par avance, merci.

Hervé C.
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    Bonjour,

    Oui c'est possible.
    Un Yellow's s'occupera de votre demande.

    CdL

    JACKY M.
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    Bonjour Hervé
    Il y aune ambiguïté dans votre question.
    Le récepteur CENTRALIS UNO RTS permet de convertir une moteur filaire pour le piloter en radio RTS avec une télécommande ou box domotique.
    (Par contre je vois que produit est épuisé sur les principaux sites marchand)

    Alors pourquoi voulez vous désactiver votre Tahoma puisse qu'elle pourra justement piloter vos volets ?

    V-Rod
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    salut jacky,

    Je pense que Hervé veut dire de la désactiver du compte de l'ancien proprio ?
    Je pense aussi que Hervé est équipé en Centralis, d'où sa demande.

    CdL

    JACKY M.
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    Bien vu V-rod.
    Avec ton éclairage je comprends mieux en relisant.

    Hervé C.
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    Bonsoir,

    Merci pour vos réponses.
    Effectivement, mon installation est aujourd’hui composée d’une horloge Chronis RTS qui pilote mes volets roulants via des CENTRALIS UNO RTS.
    Mon but est de remplacer l’horloge CHRONIS par la TaHoma Box en espérant piloter individuellement mes volets.

    Je confirme, la TaHoMa Box appartenait à un ancien propriétaire qui a changé son système et je demande effectivement de la désactiver de l’ancien compte.

    Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Hervé,
    Il me faudra le code pin de votre tahoma pour le faire.
    Bonne journée.

    Hervé C.
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    Bonjour,

    Le code Pin de ma TaHoMa est le 1215-1566-8740.

    Nicolas F.
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    Bonjour Hervé,
    Je vous confirme la désactivation de votre tahoma.
    Bonne journée

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